5 pilares, 15 fatores
para transformar seu marketing
A metodologia C.R.I.A.R.® é um framework de diagnóstico e planejamento de marketing desenvolvido com base em + de 10 anos de experiência da Agência Novos Conceitos.
C.R.I.A.R.® significa Contexto, Recursos, Ideias, Ações e Resultados.
Contexto
Avalia o quanto a marca conhece seu mercado, concorrentes e público-alvo. Quanto maior, mais embasadas são as decisões estratégicas.
O primeiro passo é entender profundamente o cenário onde sua marca está inserida. Sem contexto, qualquer estratégia é um tiro no escuro.
3 Fatores
Estratégia
Mede se há um plano de marketing documentado com metas, KPIs e cronograma definidos.
Persona
Avalia se a marca tem personas bem definidas, com dores, desejos e jornadas mapeadas.
Concorrência
Mede se a marca monitora concorrentes, benchmarks e tendências do setor.
Recursos
Avalia a infraestrutura tecnológica (ferramentas, plataformas, integrações) usada para executar o marketing.
As ferramentas e tecnologias certas potencializam sua capacidade de execução. Recursos bem estruturados são a base da eficiência.
3 Fatores
CRM
Mede se existe uma ferramenta de CRM para organizar contatos, leads e histórico de interações.
Web/Widgets
Avalia a qualidade do site, landing pages e demais ativos digitais da marca.
API/IA
Mede o uso de automações, APIs e inteligência artificial para otimizar processos de marketing.
Ideias
Avalia a capacidade criativa da marca, desde a concepção de campanhas até a qualidade visual e de conteúdo.
Criatividade sem direção é desperdício. A inovação deve ser guiada por estratégia e executada com design e conteúdo de qualidade.
3 Fatores
Criação
Mede a originalidade e consistência das campanhas e conceitos criativos da marca.
Design
Avalia a qualidade do design gráfico, identidade visual e experiência do usuário nas plataformas.
Conteúdo
Mede a frequência, qualidade e relevância dos conteúdos produzidos pela marca.
Ações
Avalia a execução prática do marketing: mídia paga, promoções, relacionamento e vendas.
Planejamento sem execução é apenas desejo. As ações táticas transformam estratégia em resultados concretos.
3 Fatores
Mídia
Mede a eficiência das campanhas de mídia paga (Google Ads, Meta Ads, etc.).
Promo & Vendas
Avalia estratégias promocionais, funis de conversão e processos de vendas.
Relacionamento
Mede a qualidade do relacionamento com clientes via e-mail, redes sociais e atendimento.
Resultados
Avalia se a marca acompanha resultados com dados, relatórios e pesquisas de forma estruturada.
O que não é medido não pode ser melhorado. Resultados são a bússola que guia todas as decisões de marketing.
3 Fatores
Dados
Mede se há coleta organizada de dados (analytics, tags, pixels) e análise recorrente.
Relatórios
Avalia se existem dashboards e relatórios periódicos para tomada de decisão.
Pesquisas
Mede se a marca realiza pesquisas (NPS, satisfação, mercado) para embasar decisões.
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Fator K
Maturidade estratégica calculada na hora.
Eficácia
Equilíbrio entre criação e execução.
Eficiência
Retorno sobre recursos investidos.
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a metodologia C.R.I.A.R.®